1 Quy Định Chung
Jellevo là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Game Slot Online, Bingo và các hình thức giải trí có thưởng khác. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jellevo, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
- Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh nhật gần nhất.
- Bạn đang sử dụng nền tảng với tư cách cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
- Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng Jellevo là chính xác và trung thực.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, Jellevo đề nghị bạn ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Jellevo có quyền sửa đổi, cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.
2 Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Jellevo, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. Jellevo có quyền yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ chính sách tuổi tác và phòng ngừa gian lận.
2.2 Một Tài Khoản Cho Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên Jellevo. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào đều bị nghiêm cấm. Jellevo sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền đình chỉ hoặc đóng các tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
2.3 Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Jellevo khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Jellevo.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Jellevo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
3 Chính Sách Độ Tuổi
Jellevo thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Người dùng cố tình khai báo sai ngày sinh hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
4 Thanh Toán Và Giao Dịch
4.1 Phương Thức Thanh Toán
Jellevo hỗ trợ nạp và rút tiền qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng thông qua các kênh thanh toán an toàn nêu trên. Tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý thành công.
4.2 Trách Nhiệm Giao Dịch
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi giao dịch tài chính thực hiện trên tài khoản Jellevo. Jellevo xử lý tất cả các yêu cầu nạp và rút tiền dựa trên thông tin người dùng cung cấp. Trong trường hợp xảy ra sai sót do thông tin không chính xác từ phía người dùng, Jellevo không chịu trách nhiệm bồi thường.
4.3 Chống Rửa Tiền
Jellevo nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Jellevo có quyền tạm dừng xử lý giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi phát hiện các hoạt động bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
5 Quy Định Cá Cược Và Giải Trí
5.1 Quy Tắc Đặt Cược
Người dùng cần đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của Jellevo là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
5.2 Gian Lận Và Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Jellevo:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
- Cố tình thao túng kết quả thông qua việc đặt cược đối nghịch trên nhiều tài khoản.
- Lạm dụng khuyến mãi hoặc bonus theo cách không đúng mục đích.
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.
- Cung cấp thông tin sai lệch để hưởng lợi từ chính sách bảo hiểm hoặc hoàn tiền.
Jellevo bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản, hủy cược và thu hồi số tiền thắng bất hợp pháp đối với các tài khoản vi phạm các quy định trên.
5.3 Kết Quả Thắng
Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Người dùng có thể theo dõi lịch sử cược và kết quả thắng trong phần quản lý tài khoản. Mọi thắc mắc về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong thời hạn quy định sau khi kết quả được công bố.
6 Chơi Có Trách Nhiệm
Jellevo cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí:
- Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức tối đa cho mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ hoạt động tài chính và cược trong tài khoản.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ trên Jellevo. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Jellevo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Bằng việc sử dụng Jellevo, bạn đồng ý với việc Jellevo thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng nền tảng. Jellevo cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Jellevo bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của Jellevo hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:
- Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ Jellevo mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc phân tích mã nguồn của nền tảng.
- Tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung hoặc phần mềm của Jellevo.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Jellevo cung cấp nền tảng giải trí theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Jellevo không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
- Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
- Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Jellevo.
- Nội dung từ các trang web bên ngoài mà Jellevo có thể liên kết đến.
10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
Jellevo bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
- Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc có ý định gây hại cho nền tảng.
- Sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Jellevo có quyền giữ lại số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã xem xét kỹ lưỡng bằng chứng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
11 Sửa Đổi Điều Khoản
Jellevo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng Jellevo sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về việc sử dụng nền tảng Jellevo, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email support@jellevo.pro. Bộ phận hỗ trợ Jellevo hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
Bạn cũng có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tham khảo các trang chính sách liên quan của Jellevo.